Produktssäkerhet och återkallandepolicy

På Sauer Furnishings, produktsäkerhet är viktigt. Denna policy förklarar säkerhetsinformation för möbelprodukter, montering, användning, återkallelser och produktssäkerhetskommunikation.

1. Allmän produktsäkerhet

Kunder bör läsa och följa alla produktinstruktioner, varningar, monteringsguider, skötselanvisningar och säkerhetsinformation som medföljer produkten.

Möbler ska endast användas för sitt avsedda hushållsändamål om inte produktsidan anger annat. Överskrid inte angivna viktgränser. Modifiera, kapa, borra, överbelasta eller missbruka inte möbler.

2. Monteringssäkerhet

Vissa produkter kan kräva montering. Kunder ansvarar för att noggrant följa monteringsanvisningarna.

Felaktig montering kan orsaka instabilitet, produktskador, personskador eller skador på egendom.

För stora eller tunga möbler rekommenderar vi montering av två vuxna eller av en kvalificerad professionell där det är lämpligt.

3. Antitippning och väggfästen

Vissa möbler, inklusive byråer, skåp, bokhyllor, garderober, förvaringsenheter och hyllor, kan utgöra en tippningsrisk om de inte är ordentligt säkrade.

Om antitippningsbeslag eller väggfästen ingår ska de installeras enligt instruktionerna.

Håll barn borta från omöblerade möbler. Låt inte barn klättra, hänga eller leka på möbler. Placera tyngre föremål i nedre lådor eller hyllor. Placera inte TV-apparater eller tunga föremål på möbler om inte produkten är avsedd för det.

4. Barn- och hushållssäkerhet

Kunder bör hålla små delar, hårdvara, förpackningsmaterial, plastpåsar och verktyg borta från barn och husdjur. Förpackningsmaterial bör kasseras på ett säkert sätt efter montering.

5. Produktvård

Följ alla skötselanvisningar som medföljer produkten. Undvik exponering för överdriven fukt, direkt värme, starkt solljus, starka rengöringskemikalier eller felaktiga rengöringsmetoder om inte produkten är avsedd för sådana förhållanden.

6. Produktåterkallelser och säkerhetsmeddelanden

Om vi blir medvetna om en produktåterkallelse, säkerhetsmeddelande eller korrigerande åtgärd som påverkar en produkt som vi säljer, kan vi kontakta berörda kunder med den kontaktinformation som lämnats vid köpet.

Vi kan också ge instruktioner om reparation, ersättning, återbetalning, kassering eller annan korrigerande åtgärd.

7. Rapportering av säkerhetsproblem

Om du tror att en produkt utgör en säkerhetsrisk, sluta använda produkten och kontakta oss omedelbart på info@sauerfurnishings.com eller +1-734-242-6284.

Vänligen inkludera ditt ordernummer, produktnamn, beskrivning av säkerhetsproblemet, foton eller videor samt produktetiketter, batchnummer eller identifierande information om det finns tillgängligt.

8. EU:s produktssäkerhetsinformation

För produkter som säljs till konsumenter inom Europeiska unionen ska tillämplig produktssäkerhetsinformation, tillverkare, importör, ansvarig ekonomisk aktör, varningar och spårbarhetsinformation finnas på produkten, förpackningen, medföljande dokumentation, produktsidan eller på begäran där det krävs enligt gällande lag.

Om du har frågor om EU:s produktssäkerhetsinformation för en produkt, kontakta oss på info@sauerfurnishings.com.